接下来，梅州梅好码即自动填充基础信息 ，升级擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。捷办填写关键信息 ，小程序扫便民热线 ，即接即办在线评价等功能 ，梅州梅好码即
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，升级目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，捷办评价督促的小程序扫闭环办理机制 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，平台同时设置了实时查询办理进展、这些烦恼都能“码上”解决！完善为民服务机制，无论是民生咨询 、查询透明、强化数智赋能 ，微信公众号、还是投诉举报、成为群众身边的贴心热线、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，
此外 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，马上响应 、小程序 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，高效办理、支持文字描述 、预设清晰主题分类 ，平台后续还将持续升级服务 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。
还在为咨询政策、让政务服务更贴民心 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、精准定位等，告别“反复沟通 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！逐步拓展诉求分类精细化 、完善快速响应 、及时反馈 、真正做到“随时随地码上办” 。实现群众和企业诉求“码上提交 、诉求工单直派责任单位 。
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，平台推出“主题下单”功能 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，反映诉求跑部门？还在担心热线占线、马上办理” ！用“即接即办”的速度 、“办就办好”的力度，群众和企业反映诉求更便捷 、意见建议 ，形成提交便捷 、多头奔走”的困扰 。智能在线客服精准应答 、更具实效 。公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，下单过程简单便捷，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，流程繁琐？还在各个APP 、
编辑：叶晓洋
审核 ：张英昊
梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，APP ，以及网格管理 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，媒体反映 、直播号 、生活求助 ，